توقّع الزبائن

إنّ الزبائن يُرجّحون المنتجات الموفّرة. في حال الانتظار {الطويل، يمكن الغضب . هي الشركة مسؤولية عن تجربة الزبائن . يُمكن الحدّ من الانتظار من خلال {تطوير الخدمات إلى {تطبيق حلول . يجب|